Support

Kontakt

Fragen, Fehler, Wünsche? Schreib eine E-Mail an:

support@ytalk-ng.chat

Bei Fehlern hilft es, wenn du dazuschreibst:

• die Version von ytalk-ng (Einstellungen → about → version) und von iOS bzw. iPadOS oder macOS,
• dein Gerät (z. B. iPhone 16 Pro, iPad Air),
• welchen Homeserver du nutzt (z. B. matrix.org) – nicht deine Zugangsdaten,
• was du getan hast, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist.

Schick niemals dein Passwort, deinen Wiederherstellungsschlüssel oder Nachrichteninhalte, die du nicht teilen möchtest. Wir fragen nie danach.

Häufige Fragen

Brauche ich ein Konto bei ytalk-ng?

Nein. ytalk-ng ist ein Client für Matrix. Du meldest dich mit einem Konto auf einem Matrix-Homeserver deiner Wahl an. Ein Konto in der App anlegen kann man derzeit nicht; registriere dich dafür bei deinem Homeserver.

Welche Homeserver funktionieren?

Jeder Matrix-Homeserver, der Simplified Sliding Sync (MSC4186) anbietet, zum Beispiel aktuelle Synapse-Versionen. Anmeldung per OAuth 2.0 (Matrix Authentication Service) oder per Passwort. Reines Legacy-SSO ohne OAuth wird noch nicht unterstützt.

Kann ich die App ohne Konto ausprobieren?

Ja. Tippe auf dem Anmeldebildschirm auf Demo. Der Demo-Modus zeigt klar gekennzeichnete Beispieldaten, baut keine Netzwerkverbindung auf und sendet nichts.

Ich sehe „Nachricht kann nicht entschlüsselt werden“.

Auf einem neuen Gerät fehlen die Schlüssel älterer verschlüsselter Nachrichten. Gib unter Einstellungen → session security deinen Wiederherstellungsschlüssel ein oder verifiziere das Gerät mit einer anderen Sitzung. Nachrichten, deren Schlüssel nirgends gesichert sind, lassen sich nicht wiederherstellen.

Warum zeigen Mitteilungen keinen Nachrichtentext?

Das ist die Voreinstellung. Mitteilungen zeigen Raum und Absender, den Text erst, wenn du in den Einstellungen unter notifications „show message text“ einschaltest. Entschlüsselt wird immer auf deinem Gerät.

Wie schalte ich Push-Mitteilungen ab?

In den Einstellungen von ytalk-ng unter notifications. Dabei wird die Anmeldung beim Push-Gateway auf deinem Homeserver gelöscht.

Wie entferne ich meine Daten aus der App?

Wähle in den Einstellungen „log out…“ und dann „Log out and delete local data“, oder lösche die App. Ohne Schlüssel-Backup bzw. Wiederherstellungsschlüssel sind ältere verschlüsselte Nachrichten danach nicht mehr lesbar. Dein Konto und deine Nachrichten auf dem Homeserver bleiben davon unberührt; dafür ist der Betreiber deines Homeservers zuständig.

Auf welchen Geräten läuft ytalk-ng?

Auf iPhone und iPad mit iOS bzw. iPadOS 18 oder neuer und auf Macs mit Apple-Chip.

Weiteres

Datenschutzerklärung · Impressum